Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer ds. zarządzania kontami
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera ds. zarządzania kontami, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za budowanie długoterminowych relacji z klientami, zarządzanie ich kontami oraz wspieranie ich w osiąganiu celów biznesowych. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnianiu wysokiego poziomu obsługi klienta, identyfikowaniu możliwości rozwoju współpracy oraz koordynowaniu działań wewnętrznych zespołów w celu realizacji potrzeb klientów.
Do głównych obowiązków Menedżera ds. zarządzania kontami będzie należało utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami, analizowanie ich potrzeb, przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy. Kandydat powinien posiadać umiejętność strategicznego myślenia, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi.
Idealny kandydat to osoba zorientowana na wyniki, potrafiąca efektywnie zarządzać wieloma projektami jednocześnie, a także wykazująca się inicjatywą i samodzielnością w działaniu. Wymagana jest znajomość narzędzi CRM, umiejętność analizy danych oraz doświadczenie w pracy w środowisku B2B.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i wspierającym zespole. Jeśli jesteś osobą, która potrafi budować trwałe relacje z klientami i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami
- Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie oferty
- Negocjowanie warunków współpracy
- Koordynowanie działań wewnętrznych zespołów
- Monitorowanie satysfakcji klientów
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących kont klientów
- Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy
- Wdrażanie strategii utrzymania klientów
- Udział w spotkaniach z klientami
- Współpraca z działem sprzedaży i marketingu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, ekonomia, marketing)
- Znajomość narzędzi CRM (np. Salesforce, HubSpot)
- Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów
- Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Samodzielność i inicjatywa w działaniu
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Zorientowanie na klienta i wyniki
- Doświadczenie w pracy z klientami B2B
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów?
- Jakie narzędzia CRM znasz i z których korzystałeś?
- Opisz sytuację, w której udało Ci się rozwinąć współpracę z klientem.
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie metody stosujesz, aby utrzymać długoterminowe relacje z klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami międzynarodowymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Jakie są Twoje mocne strony jako menedżer ds. kont?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie są Twoje cele zawodowe na najbliższe 3 lata?
